这世上不仅有情侣吵架,当面开始指责,遇到这种情况,一般领导人会感到自己的权威受到侵害。那作为领导者,如何应用吵架技巧?
一、静态制动。
情侣吵架都会发脾气,何况办公室吵架突然大吵大闹。也许有计划,只要你开始说话,他可能会沿着你说的话开始聊天。我不断开始和你吵架。最后落下的只有两个结局,一个是他成功,达到了他想要的结果。第二,你碍于面子,用强权解雇了他。这两个结果可能都不是你想要的。怎么办,不说,对,不说。冷静地听完他想说的一切,不接受他的话。
有些人可能性格就是这样。遇到紧急事情就是急于表达,冷静地听自己想说的话,也是尊重对方的表现。一个感情表达要消耗体力,吵闹一会儿就停止了。这样做一是表明我信任你,我在听你的话,二是不说话不表现态度,下属难以捉摸,心中产生不确定的因素三是在听的过程中,给自己思考的时间,想想应该怎么处理。
二、坐下来。
坐下来说可以打破所有的紧张感。一个人愤怒地在吵架中站起来,用手跳舞的手指指着对方,好像用尽了全身的力量,气势十足。让他坐下来,一是放松,缓和紧张。二是不会让事情更加恶化。作为领导人,和部下说这句话的时候,一般会听到。坐下来,再去交流,至少情绪缓和了。
三、出击。
出击是指回答刚才说的话、他提出的问题等,说完的最后加上一句话,下次不允许发生这样的事情。再这样的话会怎么样呢?这样做,问题解决了,员工也意识到自己做得太多,自己看起来很大。
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