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日常沟通可能透露了一个人是否有责任心!

浏览次数: 528 日期:2022-03-29 责任小编:Alice

  如何通过言语看出对方的责任心?我之所以喜欢问这个问题,是因为我发现很多学生在问完之后都会向我点头,很多人突然意识到这让我觉得自己帮助了他们,有一种特别的成就感。

  这种虚幻的成就感一直持续到那年夏天。

  课间休息时,一个学生来问我:贾老师,你刚才说的是什么意思?我不太明白。

  我很惊讶:怎么会?我刚问大家是否理解。我看见你在那里点头。

  他尴尬地说:唉,贾先生,班上有这么多人。我怎么能说我不明白呢。你又在看我了。我怕耽误你上课的节奏,所以我只能点头回应你!

  我才知道他很努力的陪我演了一场戏!

  那一刻,我发现很多学生可能不理解以前的讲座,但他们没有说,因为他们考虑到了面子。讲座的目的是让每个人都理解,而不是自己说话。不管你说得多好,如果每个人都听不懂,你怎么能被称为好老师呢?

  从那天起,我就没有在课堂上说:你明白吗?我会说:我表达得很清楚吗?因为当我这么说的时候,我可以减轻彼此的压力。如果他不明白,这不是他的错,但我没有说清楚,所以他更有可能在课堂上或课间休息时来问我。讲座实际上也是一种信息传递。要成为一名好老师,我必须让学生理解我的信息。

  从这个小例子中,我们也可以想到我们的工作。

  很多时候,当我们为下属分配任务时,下属往往会尴尬地问,因为我们作为老板的身份和权威。因此,由于我们不理解任务,我们回去做的事情可能与我们解释的完全不同。当我们向领导汇报工作时,领导提出了一些问题。有时我们不知道这是什么意思,但因为我们担心领导认为我们愚蠢,我们假装理解,不停地点头,但我们仍然不知道该怎么做。因此,我们只能再次询问其他同事。

  可以想象,如果我们在沟通过程中没有很好地传递信息和达到沟通的目的,我们将不得不做更多的事情来弥补沟通不畅造成的后果。

  沟通从来不是两个人随便说话,而是意义的传递和理解。

  当我们传递信息时,我们不仅要说完,还要发送信息。我们必须考虑我们应该做些什么来让对方理解?换句话说,我们必须对沟通负责。

  例如,在向老板汇报工作时,我们应该考虑如何让他理解?在向客户介绍产品时,我们应该如何准备让客户更好地了解我们的优势?理解这一点不仅可以达到沟通的目的,还可以表现出对彼此的尊重,这对工作和生活非常重要。

  有一次,我向一位客户介绍了这个计划。因为对方很忙,我接了电话,看了微信。他问我两次是什么意思?这时,我当然不能说:王先生,我在这个地方已经说过两次了。第一次你接电话,第二次你看微信。你旁边的同事已经明白了。我不想再了。

  我想说:对不起,王先生,我刚才没有表达清楚。现在我以另一种方式向你介绍,希望能帮助你理解。

  你为什么这么说?不仅仅是因为客户虐待我数千次,我像初恋一样对待客户这个简单的事实。更重要的是,我的目的是让客户理解,我说了多少次并不重要,让对方理解。

  如何通过言语看出对方的责任心?当我们明确了我们应该对沟通的责任时,不要说你为什么这么愚蠢,这么简单,你怎么能理解呢?因为我们的目的是有效地传递信息,而不是证明别人的理解能力有多差。

  上次一个学生告诉我,他以前和妻子说话,妻子总是听不懂,他懒得和妻子说话,妻子觉得他不尊重自己,两个人经常冷战,差点离婚。听了我的观点后,他主动承担了沟通的责任。当他遇到类似的场景时,他说:对不起,我刚才没有表达清楚,我又告诉你了。巴拉巴拉说,他的妻子说,在过去的两年里,他从来没有想过他是一个如此冗长的人,但仍然很感动,因为他说了一个多小时没有喝一口水,他的妻子认为他仍然关心自己,两人的关系终于和解了。

  因此,当我们承担沟通的责任时,当我们抱歉,我没有把这样的句型表达清楚作为一种习惯时,你会发现更容易缓解沟通氛围,更有利于信息传递,更好地实现沟通目标。

  沟通不是随便说话,而是意义的传递和理解。我们应该对沟通负责,我们必须让信息更有效地传递给彼此。这两句话很简单,但很重要,因为它们是信息传递的基本逻辑和原则。

  我们经常吹牛不做草稿,说明那个人不能自圆其说,但在我看来,当我们知道沟通的定义时,我们就会明白为什么吹牛也要做草稿。


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