传统的销售思维认为:客户是上帝的好商品,性能好,价格低,服务是更好地销售产品。那么真的是这样吗?今天我们继续看看,顾问式销售技巧!
一,顾问式销售技巧
1.战斗和准备。
很多刚出道的销售人员通常都有一个误区,认为销售就是能说会道,其实根本不是一回事。我记得当时我们训练了将近一个月,从企业知识到销售技巧,每一个环节都反复练习,直到诵。
每次轮到我休息,我总是喜欢去各种商店:
首先,调查市场,了解它。现在客户总是喜欢错误的推销员,有多便宜,有多少折扣,如果你不清楚这些情况,面对客户会非常被动。
第二,你可以学习其他销售人员的技能。只有博采各家之长,才能炼就不败金身!
2.注意细节。
事实上,许多销售人员无法理解积极热情的本质,认为热情就是微笑,说话积极。事实上,这并不准确,一切都应该有一定程度,过度的热情会产生负面影响。
热情不能简单地通过外部表达来表达。关键是要用心去做。所谓真诚,金石为开,随风潜入夜晚,润物细无声。真诚就是思考客户的想法,用企业的产品满足他们的需求,让他们受益。
3.借力打力。
销售是整合资源的过程。如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不容小觑。作为销售一线的推销员,这也很重要。
当我是一名推销员时,我经常使用一种非常有效的方法,那就是和同事一起玩双簧片。特别是对于一些非常感兴趣的客户,当我们卡在价格或其他问题上时,我经常请店长帮忙。
说明我们真的很重视他,领导都出面了。
第二,谈判更方便。只要领导给他一点实惠,客户一般都会买单,反复尝试!
当然,如果领导不在,任何人都可以临时客串领导。关键是满足顾客的虚荣心和贪小便宜的坏习惯。
4.见好就收。
最怕销售的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,客户最好停留5-7分钟!
有些销售人员不善于观察文字和颜色。当客户有购买意愿时,他们无法抓住机会促进销售。他们仍在喋喋不休地介绍产品,导致销售失败。
因此,我们必须记住,我们的使命是促进销售!无论你是介绍产品还是做其他努力,你最终都会销售产品。因此,只要你达到销售的边缘,你就必须立即调整你的想法,紧急刹车,并尝试签订合同。
一旦错过了机会,就很难再次勾起顾客的欲望,这也是新推销员最容易犯的错误。
5.送君一程。
最后,顾问式销售技巧?先明白销售上有一种说法,开发新客户的成本是保持老客户成本的27倍!你知道,老客户带来的生意比你想象的要多得多。
当我是一名销售人员时,我非常注意与已成交的客户保持良好的关系,这也给我带来了丰厚的回报。
其实做起来也很简单。只要你认真帮他打包,带着真诚的告别,如果是很忙,你甚至可以把他送到店门口。有时候,一些微不足道的举动会让顾客感动!